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阿里为何押注“智能体经济” 驱动未来服务革命

2026-04-15 00:21200两砚网央广网

阿里巴巴在新财年的首次集团战略会上宣布,将全力推进以“千问”为代表的智能体经济。这种经济模式不仅是技术进步的结果,更是中国互联网科技企业商业基础设施、生态协同能力与AI深度融合的体现。其核心是“AI模型+消费生态”的双轮驱动,标志着一场以人为核心的服务革命。

商务部研究院副研究员洪勇指出,智能体经济的价值不仅在于技术本身,还为扩大内需、培育新质服务业和推动高质量发展提供了新的可能。具体表现在三个方面:首先,它重塑了消费逻辑,从“流量分发”转向“意图驱动”,不再依赖被动触达,而是通过智能体主动匹配最优方案,大幅提升资源配置效率;其次,催生了新的服务业形态,如智能导购、智能履约和智能运营等,推动服务业从“人力密集”走向“人机协同”;最后,激活了内需与创业活力,帮助老年人和县域居民跨越数字门槛,释放被压抑的服务需求,同时也让中小商家获得原本只有大企业才有的专业能力,带动更广泛的创业与就业。

目前,社会对AI可能取代人类工作的担忧普遍存在。专家认为,智能体经济并不是“替代”,而是“增强”与“创造”。通过提升服务业效率,有效激活市场活力,大幅提高行业整体效益,从而转化为更多高质量的就业机会。数据显示,智能体经济正在催生大量聚焦人机协同、体验设计与智能体运营的高附加值新岗位。这一趋势不仅不会抢走工作机会,反而会创造新的就业机会。智能体时代的新业务形态显著降低了创业门槛,间接带动了灵活就业和小微创业热潮,呈现出一条清晰、良性、可持续的价值路径。

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