机器人变革准备拿谁开刀 仓储工人首当其冲

6月17日，菜鸟在荷兰启用全新的欧洲供应链履约中心，投入超过100台自主研发的ZeeBot攀爬机器人，服务B端渠道发货与C端消费者履约，以此辐射整个欧洲市场。该中心签下10年租约，场地总面积2.6万平方米，包含仓储与办公设施，紧邻鹿特丹港，交通连接便利。

此前，菜鸟已在英国、法国、西班牙和波兰等地启用新仓库。5月中旬，菜鸟ZeeBot在美国MODEX 2026国际物流展上引起关注，引发关于机器人取代人工的讨论。虎嗅走访了菜鸟位于东莞麻涌的速卖通专属仓，发现618期间，轻小件商品由134台ZeeBot攀爬机器人直接送到打包台，减少了人工拣选和搬运。

这个去年立项、今年3月底正式投产的项目，被视为料箱机器人的终极形态。面对日均百万级出库量、峰值数百万单的压力，该项目备受期待。

跨境电商仓储面临的主要问题包括：仓库面积需扩大三倍以满足备货需求；工人劳动强度大且体验差；招工难、管人难导致成本上升。传统自动化方案未能完美解决这些问题。菜鸟选择了攀爬机器人路线，用一台设备完成从地面搬运到垂直攀爬、再到料箱存取的全流程工作，规避多设备交接的效率损耗和单点故障问题。