近很久以前羊肉串致歉退款超百万元！日，不少网友在社交媒体上表示收到了烧烤连锁品牌“很久以前羊肉串”的部分退款及一条道歉短信。5月13日下午，“很久以前羊肉串”通过微博官方账号发布了一份情况说明，称已于5月8日开始进行退款，总退款桌数为48,022桌，共计退款110余万元，预计下周分批次完成所有退款工作。顾客的退款将通过收银系统原路退还。对于2170桌因线下支付或消费超过一年无法直接退款的顾客，将发放羊肉串券作为补偿。另有224桌既不是会员也没有联系方式的顾客，将无法获得补偿。
涉及退款的24家门店中，除了嘉兴店外，还有8家位于上海，3家位于北京，此外合肥、深圳、杭州、南京、常州、苏州等地也有门店需要退款。“很久以前羊肉串”指出，今年2月发现嘉兴店由于烤炉预热不足导致羊肉串烤制时间过长，水分流失，顾客吃到的是仅仅“烤熟的羊肉串”，而不是“最佳状态的羊肉串”。经调查，这是由于门店过度依赖测温枪数值而忽视了电压波动可能导致功率不足的问题。
基于该门店问题，公司随后对全国门店进行了排查和整改。经过2月3日至3月19日的排查及整改，发现部分门店大桌使用更大烤炉，即使功率充足，在开市后接待首批顾客时也会存在烤炉预热不足的情况。最终确认了受影响的门店，并决定退还一半羊肉串的钱款。但受收银系统限制，只能为顾客消费之日起一年内的账单进行退款。
