2019年4月份，贵阳的陈女士在一家政公司报名做婴儿护理方面的专业培训，获得了四本证书，双方的合作关系一直持续到了今年。如今7年过去，陈女士再次找到公司，对已经获得的证书真实性提出了质疑。她告诉记者，培训报名费是四千多元，为期两个多月，当时只上了几天母婴知识课，却拿到了四本证书：“我在人社官网查，证书信息都查不到，他这个是假的。”至于为什么时隔7年才维权，陈女士解释之前是碍于邻里情面，但最近她与公司产生了矛盾，陈女士目前的需求就是希望公司把剩下三个课的费用退给她，后续不再合作。
对此，家政负责人谢老师表示，证书是家政行业内部认可的敲门砖，是人力劳动资源就业基础指导中心盖章的，不同家政公司证书款式不同，“时间长了网上查不到，但客户认可。”她还强调，陈女士已向多个部门投诉，相关部门已调查处理，未认定公司违规。但陈女士坚持认为证书造假，并指出母婴知识课、小儿推拿、营养师等课程她并未实际参与。公司方面则回应拒绝退款。由于双方争执不下，陈女士表示，下一步将通过法律途径维护自身权益。
