中创新航发布公告，称关注到部分广汽埃安 AION S 车辆在特定工况下出现电池系统故障。公司高度重视这一问题，已通过广汽埃安 4S 店启动相关维保工作。中创新航承诺始终秉持用户为先、品质为本的原则，有完善的质量保障与售后服务机制，对产品全生命周期质量负责，切实保护消费者权益。使用该公司电池的车主如遇到电池系统故障，可直接到服务网点享受免费检测，并根据检测结果按标准享受免费电池系统维修及维保专属服务。
广汽埃安也发布了公告，针对部分搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池的 AION S 车辆的动力电池使用故障问题，正式出台质保服务升级方案。具体措施包括将原有 8 年或 15 万公里的电池质保期限延长至 8 年或 30 万公里，以先到者为准；强化电池大数据远程监测能力，一旦系统识别到异常数据，将主动联系车主并邀约其返回全国任一销售服务网点进行免费检测，并根据检测结果实施免费维修或直接更换整套电池包；对于因维修或更换电池包导致车辆无法正常营运的情况，将依照国家现行法规，为维修时长超过 5 天的车主提供相应的营运补贴。
